IT-Support
1st-/2nd-Level-Support, Incident-Bearbeitung, Anwenderbetreuung und technische Fehleranalyse.
PERSÖNLICHES IT-PORTFOLIO
IT-Support | Client Management | Systembetreuung
Technisch versiert, lösungsorientiert und erfahren in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und produktionsnahen IT-Umgebungen.
Deutschland · IT-Service & Client Management
01 / PROFIL
IT-Mitarbeiter mit praktischer Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, Client-Management und in produktionsnahen IT-Umgebungen. Zu meinen Stärken zählen eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken sowie die Fähigkeit, auch bei komplexen technischen Herausforderungen lösungsorientiert vorzugehen.
Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zeichnen mich ebenso aus wie meine Bereitschaft, mich kontinuierlich in neue Technologien und Aufgabenbereiche einzuarbeiten.
02 / KOMPETENZEN
1st-/2nd-Level-Support, Incident-Bearbeitung, Anwenderbetreuung und technische Fehleranalyse.
Windows-Clients, Installation, Konfiguration, Hardware-Rollouts und Migrationen.
Ivanti, Quest, Softwareinstallation, Deinstallation und Systembereinigung.
Microsoft Intune, Verwaltung mobiler Endgeräte und Client-Betreuung.
Strukturierte Ursachenanalyse und Lösungsumsetzung bei Hard- und Softwareproblemen.
Einrichtung und Fehleranalyse vernetzter Lösungen mit SAP- und Sensor-Hub-Anbindung.
03 / BERUFSERFAHRUNG
COMPUTACENTER GMBH · STUTTGART
IT-Service und technische Betreuung im Enterprise-Umfeld. Seit 02/2026 im Einsatz bei Daimler Truck AG in der Client Service Management Factory.
Hinweis: Bei einzelnen Anwendungen wurden Fehleranalysen und Lösungsmaßnahmen durchgeführt; eine Störung befindet sich weiterhin in Analyse.
LANDESAMT FÜR STRASSENWESEN
Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Fehleranalyse sowie Einrichtung und Unterstützung von LAN-/WLAN-Verbindungen.
LOGISTIK · TEAMLEITUNG · SERVICE
Weitere Berufserfahrung in Teamkoordination, Disposition, Logistik, Produktion und Kundenservice. Diese Stationen haben Verantwortungsbewusstsein, Organisation und Zusammenarbeit im Team geprägt.
04 / PRAXIS & PROJEKTE
Durchführung strukturierter Hardware-Rollouts, Austauschprozesse, Client-Migrationen und anschließende Wiederaufbereitung.
Fehleranalyse an produktionsnahen Anwendungen und Kalibrierungssystemen sowie Umsetzung technischer Lösungen.
Softwareverteilung, Deinstallation und Clean-up-Maßnahmen über zentrale Managementwerkzeuge.
Einrichtung und Troubleshooting von Bestelllösungen mit SAP-Anbindung und Sensor-Hub-Integration – in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern.
05 / QUALIFIKATIONEN
Umschulung zum Fachinformatiker · Fachrichtung Systemadministration · DAA Stuttgart · 02/2001–02/2003
06 / KONTAKT
Sie möchten mehr über meine berufliche Erfahrung oder mögliche Einsatzbereiche erfahren? Ich freue mich auf Ihre Nachricht.
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